10 простых фраз, способных погасить любой конфликт
«Нам нужно взять паузу»
Ели вы хотите остановить поток негатива, просто предложите собеседнику прервать разборки, вместе все обдумать и принять верное решение. Возможно, ваш конфликт вспыхнул просто из-за того, что вы принялись срывать друг на друге свое плохое настроение. И такая пауза просто поможет вам остыть, расслабиться и урегулировать ситуацию с минимальными потерями.
«Нам нужно вместе найти выход из сложившейся ситуации»
Этой фразой, по мнению психологов, вы решаете сразу две проблемы: даете понять человеку, что хотите сохранить с ним отношения и не стремитесь отстаивать свою правоту всеми способами — и заодно стремитесь прийти к компромиссу как можно скорее. Поэтому данная тактика весьма действенна в конфликтных ситуациях.
«Когда ты злишься, ты становишься еще прекраснее»
Данная фраза особенно пригодится представителям сильного пола, которые не хотят раздувать конфликт и стремятся сохранить отношения со своей партнершей. Сделайте приятный комплимент, который непременно вызовет добрую улыбку у вашей избранницы — и все, спор закончится моментально! Причиной тому выработка гормона серотонина, так называемого гормона счастья, который, по словам экспертов, обладает успокаивающим эффектом.
«Я тебя понимаю и готова идти на уступки»
Когда вы чувствуете, что стадия ваших переговоров достигла своего агрессивного пика, попробуйте остудить пыл собеседника, сообщив ему, что вы его понимаете и готовы принять его позицию. Психологи уверяют, что данная фраза свидетельствует о том, что вы с уважением относитесь к чужому мнению и переходите на ту ступень конфликта, когда всю полученную в ходе обсуждения информацию можно использовать в благих целях для обеих сторон.
«Мы сможем решить любую проблему, если будем действовать сообща»
Дайте понять собеседнику, что вы с ним заодно, что вы не собираетесь оставлять его один на один с проблемой и готовы приложить все усилия, чтобы урегулировать конфликт. Просто напомните человеку, что вы — команда, которая всегда действует сообща и, безусловно, заинтересована в том, чтобы избежать спорных моментов в дальнейшем.
«Подскажи, что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию?»
Покажите, что вы готовы к диалогу и не меньше вашего собеседника заинтересованы в том, чтобы погасить конфликт и решить проблему. Ведь у человека наверняка в голове уже нарисовалась картина того, что бы он хотел получить по итогам данного спора, так почему бы ему просто не озвучить свое мнение. К тому же, возможно ваши мнения совпадают — и вам будет намного проще (и быстрее) уладить данный вопрос.
«Если посмотреть на проблему под другим углом, то все не так плохо»
Если обида застилает вам глаза, вы не способны адекватно реагировать на ситуацию, то для начала выдохните и подумайте о чем-то приятном. А затем попробуйте посмотреть на проблему с другой стороны и найти в этом какие-то плюсы для себя. Например, ваш избранник собрался устроить с друзьями мальчишник и, соответственно, рушит все ваши планы по поводу романтического вечера с продолжением. Но, с другой стороны, кто вам мешает в то же самое время собрать своих подруг и устроить веселый девичник? Или просто посвятить время себе, пока ваш благоверный будет развлекаться. Займитесь тем, что давно откладывали или не решались сделать при своем мужчине.
«Мы вернемся к этому разговору, когда оба успокоимся»
По мнению экспертов, это самое мудрое решение, которое можно принять во время ссоры. Вместо того чтобы срываться на крик, впадать в истерику или переходить на личности, лучше соберите волю в кулак и предложите сложить оружие и покинуть поле боя. А к разговору вернетесь, например, на следующий день, предварительно выбросив белый флаг и подготовив весомые аргументы.
«Давай прекратим ругаться и лучше обнимемся?»
Весьма неожиданное предложение во время бурного выяснения отношений, не находите? Психологи уверяют, что объятия способны ввести вашего собеседника в ступор на некоторое время, но затем он поймет, что вы поступили правильно. После данных манипуляций люди обычно выдыхают, перестают кричать и начинают изъясняться вполне доступным языком. Кроме того, подобный жест необходим, чтобы продемонстрировать, что вы поддерживаете человека.
«Я все равно тебя люблю, даже когда ты ругаешься»
Покажите человеку, что даже в моменты ссоры он все равно вам дорог и вы не хотите испортить с ним отношения. К тому же, возможно, вы просто говорите на разных языках (так бывает, скажем, когда у вас абсолютно противоположное восприятие мира и отношение к тем или иным проблемам). Поэтому постарайтесь донести до собеседника, что вы его цените, и попросите спокойно объяснить, чем именно была вызвана такая реакция, что конкретно его расстроило и что бы он хотел изменить.
Фото: Shutterstock