17:31, 31 мая 2008

Улыбаться через силу вредно для здоровья

   Сегодня лицом любой фирмы являются вежливые улыбающиеся сотрудники. Клиентам с ними работать намного приятнее, и это благоприятно сказывается на имидже фирмы. Но оказывается, такое поведение может быть вредным для самих сотрудников.
Улыбаться через силу вредно для здоровья

   Сегодня лицом любой фирмы являются вежливые улыбающиеся сотрудники. Клиентам с ними работать намного приятнее, и это благоприятно сказывается на имидже фирмы. Но оказывается, такое поведение может быть вредным для самих сотрудников.

Немецкие ученые пришли к выводу, что_ если заставлять служащих казаться довольными и счастливыми все время, это может негативно отразиться на их здоровье. _Показное дружелюбие может вызвать стресс, привести к депрессии и ослабить иммунную систему.

В зоне повышенного риска находятся стюардессы, продавцы, официанты и представители других профессий, связанных с постоянным общением с клиентами. Они вынуждены быть вежливыми и дружелюбными даже с теми клиентами, которые напрямую оскорбляют их.

Исследователи считают, что представителям таких профессий необходимо давать возможность свободно выплескивать свои эмоции в специально предназначенных для этого помещениях. Иначе в них будет копиться негатив, который в последствии может привести к стрессу и депрессии.

Новости партнеров
О чем говорят